黃瑽寧：孩子暴怒大哭，幫孩子的哭泣找一個台階下

孩子暴怒大哭，幫孩子的哭泣找一個台階下

孩子不好好吃飯，亂丟餐具；一不順心就暴怒大哭，爸媽理智線斷裂之前，該怎麼處理會更好？試試「一抱二問三離開，我受不了啦謝謝你。」

小孩常常是累積了很長的情緒，最後那一剎那，因為一點芝麻蒜皮的小事暴怒大哭，最後的那件小事，或許只是壓死駱駝的最後一根稻草。也有些小朋友只是因為他想睡了，太過疲憊情緒就失控、沒有辦法說人話，所以這些都是背後的問題。換言之，規律的生活作息，孩子情緒失控的機率就會降低。

遇到孩子暴怒大哭，這句口訣同樣適用：「一抱二問三離開，我受不了啦謝謝你。」下面分別說明各項行動。

一抱

當孩子情緒上來時，先不論對錯，給他一些安慰吧！若是你手上閒著，先蹲下來抱抱孩子，或拍拍他的肩膀，給他一點支持。如果你正忙得走不開，也可以口頭跟孩子說：「媽媽／爸爸現在沒辦法安慰你。我知道你現在很難過，等我一下，不好意思哦！」總之，就是不要假裝沒聽到，或是跟著怒吼「哭什麼哭」。

如果孩子出現攻擊他人的行為，一抱也等於同時壓制他拳打腳踢，在他耳邊說：「我知道你很生氣，我在這裡陪你，不可以打人！」

二問

一抱二問其實是同步進行，除了同理孩子生氣或難過的言語之外，也詢問他的心情：「你因為沒有玩到玩具，所以生氣嗎？」「你因為肚子餓而生氣嗎？」「他搶你東西，心裡很生氣嗎？」同理的過程，就能帶來療癒。父母要記得，說話速度放慢，不要變成在質問小孩的語氣。

同理情緒並不代表孩子的行為是對的，只是要避免替孩子的行為貼上標籤，立刻下定論說：「你打人就是不對！」「我看到是你先動手的！」「那是別人的玩具！」上述這些大道理，等情緒過去之後再來討論。在第一時間，父母的身分是心理輔導師，而不是要判斷誰是誰非的法官。你家小孩在現場若有傷到其他孩子，請先跟對方家長道歉，但不要當面處罰自己孩子給別人看，就算要處罰，也是等情緒冷靜之後的事。關於處罰的議題，我會在下一篇做詳細的介紹。 

三離開

一抱二問之後，如果孩子的情緒仍無法冷靜（像是還在尖叫），先帶離現場，或是轉移孩子的注意力。有些寶寶年紀太小，怎麼哄都停不下來，但只要離開現場，遠離傷心地，通常就會停止哭泣。

而且離開現場，也是一種讓孩子學習「抉擇」的過程。比如說，在去百貨公司之前，先跟孩子約法三章，今天不買玩具。但到了現場，孩子突然反悔，在地上打滾。這時候，先把孩子抱起來（一抱），再告訴他：「我知道你很喜歡這個玩具，可是我們約好今天不買的（二問）。」如果還是無法溝通，就直接把他帶回家（三離開）。這種果決的離開，會讓孩子慢慢理解到，這是一種抉擇：「接受父母的善意，就可以多玩多看；如果拒絕父母的善意，就會被帶離開回家。」

我受不了啦 

一抱二問三離開，如果孩子已經帶離現場，還是止不住尖叫與哭泣，這時，大人可以誠實告訴孩子：「我受不了啦！」

根據研究，任何成年人在嬰幼兒的哭聲中，平均忍受時間約莫十五分鐘。超過十五分鐘，心跳血壓就會開始不聽使喚，理智線會斷，情緒會失控。在孩子面前，誠實表達自己的情緒，這也是一件很重要的事。經過十五分鐘的陪伴，你可以溫柔告訴孩子：「你一直哭我也有點累了，媽媽抱你手有點痠了，我讓你先難過一下下，我先做一點事情，我待會再回來看看你，你再跟我講，你的生氣或難過。」離開現場，進入冷處理的步驟，去泡個咖啡，去上個廁所。

冷處理可以離開房間（但別關門啊！請把孩子放在安全的環境），可以是拿耳塞塞住耳朵，也可以是戴上耳機聽音樂……父母可以用各種方式，讓自己的情緒冷靜下來。如果有其他照顧者可以替手，也可以更換陪伴者。離開現場時，在內心整理事件的來龍去脈，哪些部分是你可以改進的，以避免下次再發生同樣的事。

謝謝你

如果孩子停止哭泣，或是邊哭邊跑來找你，可以再給他一些安撫，但如果又繼續大叫，只好再度表達：「我真的受不了啦！對不起，我的耳朵很不舒服。」然後再離開。當孩子恢復理智時，請立刻給予正面的回饋：「謝謝你！」

「謝謝你願意跟我說話，謝謝你願意跟我抱抱…」謝謝你這三個字，是回應孩子善意的行動，使你們的親子關係更堅固、更和睦，下次孩子也可以縮短崩潰的時間。

幫孩子的哭泣找一個台階下，協商出好方法

事後冷靜期，父母可以再次幫孩子的哭泣找一個情緒台階下，相信他一定有生氣的理由，雖然可能犯錯的人是他自己。比如說：「是不是因為你想要這個東西，媽媽不買呢？你非常喜歡它，對不對？」他說對，先講出他心中的感受。

接下來我們來想解決方法，解釋你不能買的理由，例如這個東西不是我們需要的，而且太貴了。那怎麼辦比較好？媽媽想一個方法，例如我們可以努力集幾個笑臉啊！幾個笑臉之後媽媽帶你買，或者是今天我們先買一個小的，那個東西我們回去跟爸爸討論再決定。

總之，妳可以把建議他的事項提出來，也問問他同不同意，不要小看小孩哦！兩歲以上通常情緒被同理後都能好好溝通，只是你得先同理他、先安慰他，然後試著找一個彼此都可以接受、妥協的方法，漸漸就能減少孩子用暴怒大哭來表達情緒的方式。

資料來源：親子天下　by 小兒感染科黃瑽寧醫師